Materialise OnSite

Informations concernant la livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans l'Union Européenne, en utilisant notre option d'expédition standard par UPS. Pour les pays hors Union Européenne, les frais d'envoi sont de 15 EUR par commande. Pour les autres pays les frais d'envoi sont de 25 EUR.

Délais

Le délai standard (le temps entre la préparation et l’expédition de votre commande) est compris entre 4 et 10 jours ouvrés (jours fériés non inclus). Le délai dépend de la complexité, du matériau et de la finition de votre commande.

 

DÉLAIS POUR LES SERVICES EXPRESS

Technologie Matériel Délai
Stéréolithographie Poly1500 12 heures
  TuskXC2700W 12 heures
Frittage au laser Polyamide (normal) 48 heures
Dépôt de fil fondu (FDM) ABS (blanc/normal) 48 heures

DÉLAIS STANDARD

Technologie Matériel Délai
Stéréolithographie Poly1500 4 jours ouvrés
  ProtoGen White 4 jours ouvrés
  TuskXC2700T 4 jours ouvrés
  TuskXC2700W 4 jours ouvrés
  Xtreme 4 jours ouvrés
Frittage au laser PA 12 5 jours ouvrés
  Alumide 7 jours ouvrés
  TPU 92A-1 8 jours ouvrés
  PA-GF 12 jours ouvrés
Multi Jet Fusion PA 12 5 jours ouvrés
Dépôt de fil fondu (FDM) ABS 5 jours ouvrés
  ABS-ESD7 5 jours ouvrés
  PC 5 jours ouvrés
  PC-ABS 5 jours ouvrés
  Ultem 9085 5 jours ouvrés
PolyJet VeroWhitePlus 4 jours ouvrés
  Agilus 4 jours ouvrés
  Agilus Black 4 jours ouvrés
  DM_shoreA40 4 jours ouvrés
  DM_shoreA50 4 jours ouvrés
  DM_shoreA60 4 jours ouvrés
  DM_shoreA70 4 jours ouvrés
  DM_shoreA85 4 jours ouvrés
  DM_shoreA95 4 jours ouvrés
Impression 3D métal Aluminium (AlSi10Mg) 10 jours ouvrés
  Acier Inoxydable (316L) 10 jours ouvrés
  Titane (TiAl6V4) 10 jours ouvrés

 

Délai d’expédition

En fonction de votre région, le délai de livraison peut prendre 1 à 5 jours pour UPS. Cela signifie que si vous êtes situé un peu plus loin que la Belgique, la livraison ne prendra pas plus de 5 jours. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi UPS. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis.

 

Retrait du colis par le client

Cette option permet aux clients situés en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne et en France de pouvoir retirer leur commande au site de Materialise situé à Louvain, en Belgique (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Materialise HQ
Technologielaan 15
3001 Louvain
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Boîte postale

UPS acceptera uniquement les livraisons vers une adresse valide, ce qui signifie que nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales. Il est très difficile de faire rentrer un carton dans une boîte aux lettres.

 

Adresse de livraison différente de la mienne

Vous pouvez faire livrer votre commande Materialise OnSite à une adresse différente de votre adresse de facturation. Il vous suffit d’indiquer l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré dans les informations de livraison lors du paiement. Le pays de destination détermine si vous devez payer la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou non.

 

Droits de douane et taxes sur les importations

Aucun droit de douane ou taxe sur les importations ne s’applique aux commandes envoyées vers des pays de l’UE. Malheureusement, les droits de douane et taxes sur les importations ne sont pas inclus dans la livraison (gratuite) pour les envois vers des pays extérieurs à l’UE. Veuillez contacter le bureau des douanes du pays de destination pour en savoir plus sur les droits de douane et taxes applicables. Le montant des taxes sur les importations est déterminé par la classification du produit vendu, ce qui est effectué en fonction d’un code que nous indiquons sur le document de transport, c’est ce que l’on appelle les "codes harmonisés". Nous expédions les modèles avec les codes harmonisés suivants:

Code Harmonisé Matériel
39269097 PA 12, Alumide, TPU 92A-1, PA-GF, ProtoGen White, Xtreme, TuskXC2700T, TuskXC2700W, Poly1500, ABS, ABS-ESD7, PC, PC-ABS, Ultem, VeroWhitePlus, Agilus, Agilus Black
81089090 Titane (TiAl6V4)
76169990 Aluminium (AlSi10Mg)
73269096 Acier Inoxydable (316L)