Supporting homeworking during the COVID-19 pandemic: We’re extending free, flexible licenses for the coming months to software customers with maintenance packages. With the benefits provided by flexible licenses, you can seamlessly transition your business’ work with AM software to home offices, and ensure that workflows continue without a hitch.

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保守契約

最新のソフトウェアと頼れる技術サポート

優れたソフトウェアをうまく使いこなすには、きめ細かい技術サポートが不可欠。マテリアライズのソフトウェアご購入時に12ヶ月の保守サービスが含まれているのは、そうした理由からです。 保守契約の有効期間中は経験豊富な技術サポートチームの優れたサポートに加え、最新バージョンのソフトウェアを提供することができます。 また無償でのPC変更やライセンスを移設する権利と緊急パスワードの発行サービスを受ける権利が含まれています。

保守契約満了前には弊社担当者が契約延長についてご連絡を差し上げ、更新有無のご意向をお伺いします。
またはお気軽に弊社までお問い合わせください。

保守契約更新についてお問い合わせ

貴社のニーズに応えるソフトウェア保守契約

保守契約には以下のサービスが含まれます。

ソフトウェアを最新バージョンへアップデート

ソフトウェアの最新バージョンへのアクセス権(最新のOSとの互換性あり)

専門エンジニアがサポート

専門エンジニアによる技術サポート

ハードウェア切り替えの権利

追加コストなしでハードウェア切り替え

無償トレーニング参加で3Dプリントソフトを使いこなす

無償トレーニング参加の機会


マテリアライズの目標は、お客様の声を尊重しながら革新的なソフトウェアを開発し続けていくこと。
当社のエンジニアが、貴社の質問やフィードバックをじっくりと伺い、お客様からの声を今後の製品開発に反映させていただきます。

無償のアップデートトレーニング

保守契約が有効なお客様には、定期的に弊社横浜オフィスにてお使いの各ソフトウェアの最新機能についてのアップデートトレーニングを実施しております。トレーニング受講をご希望のお客様は、下記フォームまたはお電話(045-440-4591)からお申込みください。

無償トレーニングお申込み

 

ソフトウェア保守契約の有効期限が切れた場合

ソフトウェア保守契約の更新をお勧めします。契約の更新で最新バージョンのソフトウェアが常に利用可能になるだけでなく、技術サポートサービスを受けられるため、生産工程に万一のトラブルがあった際も安心です。保守契約期限切れの際は、以下の点にご注意ください。

  • 現在お持ちのバージョンを継続して使用することは可能です。
    保守契約有効期間を過ぎた後にリリースされるバージョンへのアップグレードはできません。
  • 保守契約有効期間を過ぎた後にサポートを受ける際、またハードウェア変更の際は課金の対象となります。
  • 旧ライセンスで新しくリリースされたモジュールを使用することはできません。

詳しくは、下記フォームまたはお電話(045-440-4591)からお問い合わせください。

保守契約更新についてお問い合わせ

 

「マテリアライズの技術サポートサービスは素晴らしい!その一言に尽きます」
STEFANO CADEMARTIRI, CAD SPECIALIST & PROTOTYPING LEADER AT UNILEVER