Whitepaper
Digitale Werkzeuge mit menschlichem Touch: Warum die ideale Customer-Journey für Brillen im Geschäft beginnt
Nur wenige Branchen haben eine so einzigartige Customer-Journey wie die Brillenindustrie. Aber wie wird es in Zukunft aussehen? In diesem Whitepaper erfahren Sie, warum ein Omni-Channel-Ansatz sowohl für Einzelhändler als auch für Kunden ideal ist – und warum die Optimierung des Einkaufserlebnisses in der Filiale der Schlüssel zum Erfolg ist.
Was Sie lernen werden
- Warum das Einkaufserlebnis in den Geschäften vor Ort für die Brillenindustrie so wichtig ist
- Was macht die Customer-Journey bei Brillen so einzigartig?
- Wie digitale Werkzeuge und anatomische Daten ein Omni-Channel-Erlebnis erleichtern können
- Über die Herausforderungen, denen Kunden – und Einzelhändler – beim Kauf von Brillengestellen gegenüberstehen
- Warum Fachwissen immer noch entscheidend für die Customer-Journey ist
- Warum Einzelhändler das Einkaufserlebnis im Laden zuerst optimieren müssen – und zwar zügig
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