Servizi di assistenza ai clienti

Vuoi imparare a usare le funzioni che ti permettono di ottimizzare la tua Prototipazione Rapida o i processi di stampa 3D della tua azienda, in modo da avere un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza? Hai riscontrato problemi nell’utilizzo dei nostri programmi? Hai bisogno di aiuto per ottenere il massimo dalla tua Materialise Control Platform?

Qualunque sia la tua domanda, siamo qui per aiutarti.

Domande di carattere tecnico

Oltre ai tutorial sui nostri software e alla dettagliata funzione di “Help” presente in tutti i nostri prodotti, gli esperti del nostro team di assistenza sono disponibili per rispondere alle tue domande e fornire tutta l’assistenza necessaria. Per i clienti che usufruiscono di un pacchetto manutenzione, questo servizio di assistenza è già compreso. Per ottenere una risposta più rapida, ti suggeriamo di indicare nella tua richiesta più informazioni possibili, tra cui:

  • CCKey e ID del sistema (o il numero di serie della Materialise Control Platform)
  • nome e versione del software
  • una descrizione dettagliata del problema
  • screenshot di esempio

Per una risposta più rapida, invia la tua richiesta al team di supporto della tua sede locale.

Per tutto il mondo: software.support@materialise.be
Stati Uniti: software.support@materialise.com
Germania: software.support@materialise.de
Regno Unito: software.support@materialise.co.uk
Giappone: support@materialise.co.jp
Asia-Pacifico: software.support@materialise.com.my
Cina: software.support@materialise.com.cn
Corea: software.support@materialise.co.kr

Offriamo inoltre numerosi programmi di formazione organizzati da formatori specializzati nel campo del software e dell’educazione, nonché servizi di consulenza per guidarti nella comprensione approfondita del nostro software.

Formazione Consulenza