Services techniques

Vous souhaitez découvrir comment utiliser les fonctions qui vous permettront d’améliorer vos processus d’impression 3D et de prototypage rapide et qui vous donneront de l’avance sur vos concurrents ? Vous avez rencontré un problème en travaillant avec l’un de nos programmes ? Ou vous avez besoin d’aide pour profiter pleinement de votre Materialise Control Platform ?

Nous répondons avec plaisir à toutes vos questions.

Technical Questions

Les tutoriels de nos logiciels et la fonction « Aide » détaillée incluse dans tous nos produits s’ajoutent à notre équipe d’assistance composée d’experts disponibles pour répondre à vos questions et vous aider. Cette assistance technique est inclue pour les clients qui possèdent un pack de maintenance [lien vers la partie maintenance ci-dessous]. Pour recevoir une réponse rapidement, veuillez fournir un maximum d’informations, notamment :

  • la CCKey et l’ID système (ou le numéro de série de votre Materialise Control Platform) ;
  • le produit logiciel et sa version ;
  • une description détaillée de votre problème ;
  • des captures d’écran ;

 

Veuillez envoyer votre demande à l’équipe d’assistance logicielle de votre bureau local pour obtenir une réponse rapide.

À l’international : software.support@materialise.be
États-Unis :  software.support@materialise.com
Allemagne :  software.support@materialise.de
Royaume-Uni :  software.support@materialise.co.uk
Japon : support@materialise.co.jp
Asie-Pacifique :  software.support@materialise.com.my
Chine :  software.support@materialise.com.cn
Corée : software.support@materialise.co.kr

 

Nous proposons également de nombreux programmes de formation, organisés par des spécialistes en pédagogie et en logiciels, ainsi qu’un service de consultation pour vous guider et vous apporter des connaissances approfondies sur nos logiciels.

Formations Cabinet-conseil