Analista SAC
O Analista de Serviço de Atendimento ao Cliente promove ações de relacionamento com os nossos clientes e ajuda na investigação da causa raiz de uma reclamação. Se você tem boa comunicação, organização e perfil investigativo, essa vaga é para você.
What you will do
- Eficaz atendimento ao cliente, visando atender expectativas do processo de reclamação/devolução de produto;
- Abertura e fechamento de reclamações, feedback aos clientes;
- Pós-vendas – Realiza pesquisa de satisfação junto aos clientes: feedback de produto, prazo de entrega, atendimento, etc;
- Solicitar a emissão de relatórios de não conformidade quando detectado algum desvio no produto em relação as especificações;
- Contactar clientes para tratar assuntos técnicos referentes ao uso dos produtos comercializados pela organização.
Your profile
- Pacote Office intermediário;
- Excelente comunicação escrita e oral;
- Conhecimento mínimo das legislações pertinentes à área (RDC 665/22, ISO 13485, Tecnovigilância).
Location and type of contract
- Brazil
- Full-time
- On-site
- Associate level
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Working at Materialise
Materialise is a dynamic, international high-tech company, founded in 1990 and headquartered in Belgium, with over 2,300 employees worldwide. Materialise’s mission is to innovate for a better and healthier world through its software and hardware infrastructure and in-depth knowledge of additive manufacturing (also known as 3D printing). Our customers are in diverse industries, such as automotive, aerospace, medical, research, and academia.
As a growing company, Materialise is always looking for enthusiastic professionals who want to work in an environment full of revolutionary technology and surrounded by people passionate about their work.
