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技術サポート
マテリアライズのソフトウェアの機能について、疑問点等はありますでしょうか? 具体的な各種の機能の使い方を学んでRPやRTプロセスを改善し、競争力の強化に役立てたいと思いませんか? MagicsやMagics Tooling、あるいはその他のプログラムの使い方に困った経験はありませんか?
マテリアライズでは、皆様からのお問い合わせをお待ちしております。
マテリアライズのソフトウェアチームでは、以下のような優秀で丁寧なサポートを提供しています。
- (オンライン)マニュアル内に、ソフトウェアの操作について学習できるチュートリアルを完備
- 各機能の詳細情報について解説したヘルプ機能を完備
これらのツールは、当社のサポート活動の一面に過ぎません。担当者による直接の対応が、サポートを完結に導きます。何か質問はありますでしょうか。遠慮なくお問い合わせください。
- サポートチームでは、ご質問に回答してお客様の問題解決を支援します。有効なメンテナンス契約を締結されているお客様は、オンライン上のマテリアライズ製ソフトウェアユーザーコミュニティにサポート案件を書き込み、対応状況を確認することができます。
- 当社のトレーニングプログラムは、教育プログラムと各ソフトウェアの専門家が担当し、ソフトウェアに対する理解を深めて頂けるように指導を行います。
