プレス
プレスリリース
25 3 2010 - サポート - ｢リモートアシスタンス｣
私たちはカスタマー・ロイヤルティがお客様の満足度によって築かれていることを認識し、お客様の満足度は高品質な製品と優れた顧客サービスによってのみ達成できると実感しています。私たちはご連絡頂く度に常にお客様のニーズを確保するよう進歩を遂げてきました。
私たちは、Materialise Dental (マテリアライズ デンタル)とお客様とのやりとりをできるだけ手軽に行いたいと思っています。このため、私たちはオンラインサポートやWebトレーニングでお客様が直接カスタマーサービス係にアクセスできるウェブベースのやりとりに重点を置いてきました。
接続が今まで以上に簡単になりました！たくさんの質問や情報のリクエストは、電話やe-メールで行うことができます。しかし、いくつかの場合では当社のカスタマーサービスの担当者があなたのコンピュータに接続し電話やe-メールをお使いにならなくてもよい方法でのライブサポートのご提供がお役に立つかもしれません。もしお問い合わせにお答えするのにリモートアシスタンスが最良の方法かもしれないと思われたら、マンツーマンの webミーティングを予定いたしますのですぐにご連絡ください。
リモートアシスタンスは大成功を収めています。Materialise Dental (マテリアライズ デンタル)が最近行った満足度調査で、96％のお客様から私たちのリモートアシスタンスセッションに"エクセレント"との評価をいただきました。リモートセッションに参加して、デスクにいながらにして｢迅速で、信頼性があり、手軽な｣最高のカスタマーサービスを是非手に入れて下さい!
お近くのカスタマーサービスの担当者に連絡しリモートアシスタンスセッションを始めてください。視覚的にご質問にお答えしたりオンラインデモやライブデモを受信できるようになります! リモートアシスタンスはその開始時から評判を集めています。市場でも画期的なこのシステム、ライブサポートを受けるとどんな感じか、視覚的にどうか、どのように聞こえるか、どうぞ体験してみてください!