技術サポート

プロトタイプ製作や3Dプリント生産工程を改善し、貴社の事業にさらなる競争力をもたらすソフトウェア機能を学びたい、マテリアライズのソフトウェア使用時にわからない点がある、Materialise Control Platformを最大限に活用するためにサポートが必要など、どのような質問も承ります。 

マテリアライズの3Dプリンタ用ソフトについての技術的質問

技術的なご質問

保守契約 が有効なお客様は、チュートリアルと全製品の詳細な「ヘルプ」機能に加え、
専門エンジニアからの技術サポートを受けることができます。
以下の内容を含めリクエストにできるだけ多くの情報を提供していただくと迅速にお答えすることができます。

  • CCKとシステムID(またはMaterialise Control Platformのシリアル番号)
  • ソフトウェア製品名とそのバージョン
  • 問題の詳細な説明
  • スクリーンショット
     

技術サポート窓口

ソフトウェア保守契約が有効なお客様は、次のサポートホットラインをお使いいただくことができます。
お電話を取り次ぎすることなく、スムーズに技術サポートを受けていただけます。 
お問合せの際は対象ソフトウェア名と、CCKもしくはシステムIDをお伝え下さい。

  • 電話番号:045-440-4733
  • Eメール:support@materialise.co.jp
  • 受付時間:午前9時から午後5時まで(土日、祝祭日、弊社の休業日を除く)
     

教育関係者やソフトウェアのエキスパートが主催する、様々なトレーニングプログラムも用意しています。
さらにコンサルティングサービスを通じて当社のソフトウェアの強みを最大限に活かす使い方をご提案いたします。

トレーニング コンサルティング